Etoffer la faq avec les problèmes et leurs solutions

Indiquer les manipulations à faire en cas de dysfonctionnement si dysfonctionnement il y a. Par exemple sur l'appli j'ai le réseau wifi ok 100%, mais le micro onduleur est hors ligne... Le piloter à distance ou faire une faq sur les étapes à realiser avant de saisir le service concerné serait un plus.

1/ est ce que la led de l’onduleur clignote ?

2/ couleur

Et ainsi repartir sur des solutions :

Ex: relancer l’onduleur, mais comment ?

Le débrancher et le rebrancher : quelle incidence sur le wifi enregistré ? Enfin les bonnes et mauvaises pratiques …

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Date

25 days ago

Author

Sandrine Barbier

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